Qué incluye la asistencia en carretera de tu seguro de auto

Qué incluye la asistencia en carretera de tu seguro de auto

  • 01/07/2024

Los seguros de auto acostumbran a incluir entre sus coberturas el servicio de asistencia en carretera. Descarga de baterías, pinchazos de ruedas, averías de motor son causas habituales de solicitud de la asistencia durante la realización de viajes en coche. 
 

¿En qué consiste la asistencia en carretera?

La asistencia en carretera es un servicio esencial que ofrecen las aseguradoras para resolver problemas mecánicos, accidentes o cualquier incidente que deje el vehículo inmovilizado en la vía pública. Es un servicio incluido las 24 horas del día, todos los días del año y está vigente en España y en aquellos países extranjeros en los que la póliza de seguros indique expresamente su vigencia. El alcance de la asistencia en carretera depende de cada póliza de seguro.
 

¿Qué incluye la asistencia en carretera del seguro de auto?

La asistencia en carretera del seguro de auto aporta la tranquilidad de recibir ayuda inmediata en el momento de sufrir una avería o accidente en la vía.

  • Reparación in-situ: Envío de un mecánico al lugar en el que se encuentra el vehículo inmovilizado realizar una reparación de urgencia. La mayoría de los casos de este tipo de reparaciones se deben a pinchazos,  falta de rueda de repuesto, fallos en luces/faros, fallos en la batería.
     
  • Remolque del vehículo: Si la avería impide reparación rápida, se remolca a un taller (uno cercano, uno de la red de la entidad aseguradora o el que libremente elija el asegurado… según permita la póliza contratada).
     
  • Rescate del vehículo: Si el vehículo vuelca o está caído fuera de la vía está cubierto el rescate o traslado a un taller.
     
  • Envío de conductor sustituto: Envío de conductor sustituto si ningún pasajero está en condiciones de conducir.
     
  • Asistencia en viaje para los pasajeros: Asistencia a los pasajeros para que puedan continuar con su viaje o regresar a casa. 
     
  • Si el vehículo no puede circular, envío de vehículo de alquiler o taxi para que se llegue al destino. 
     
  • Ayuda médica para transporte de heridos. Envío de familiar del herido
     
  • Transporte funerario.
     
  • Acompañamiento de menores
     
  • Gastos médicos de mascotas lesionadas en accidente de circulación.
     

¿Cómo solicitar asistencia en carretera?

En caso de avería o accidente, debes contactar con tu Entidad Aseguradora a través del teléfono de asistencia. Es crucial proporcionar información detallada sobre tu ubicación y el problema. Algunas aseguradoras ofrecen aplicaciones móviles que facilitan la localización y el seguimiento del servicio.
 

Ventajas de la asistencia en carretera

  • Este servicio ofrece tranquilidad y seguridad, garantizando que, ante cualquier imprevisto, recibirás la ayuda necesaria rápidamente. Es un componente esencial para evitar complicaciones durante viajes por carretera o ante situaciones inesperadas.
     
  • Es importante revisar las condiciones específicas de tu póliza, ya que las coberturas pueden variar. Algunos servicios pueden tener límites geográficos o de kilometraje, y es esencial estar informado sobre las exclusiones y limitaciones.
     
  • La asistencia en carretera es un componente vital de los seguros de automóviles, proporcionando soluciones rápidas y eficaces ante cualquier imprevisto en la carretera.

Asegúrate de conocer bien las condiciones de tu póliza para aprovechar al máximo este servicio y viajar con tranquilidad.


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